Умови використання
Ці умови регулюють надання фітнес-послуг для людей зрілого віку та визначають права й обов'язки всіх сторін.
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між yeltrubask (надавач послуг) та клієнтами, які користуються нашими фітнес-послугами, спеціально розробленими для людей зрілого віку.
Наші послуги включають:
- • Персональні тренування
- • Групові заняття
- • Йога для зрілого віку
- • Планування харчування
- • Консультації з дієтологом
- • Моніторинг прогресу
Використовуючи наші послуги, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не користуватися нашими послугами.
2. Права та обов'язки клієнта
Ваші права:
- ✓ Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраної програми
- ✓ Безкоштовна первинна консультація та оцінка фізичного стану
- ✓ Індивідуальний підхід з урахуванням вікових особливостей
- ✓ Перенесення або скасування занять за 24 години
- ✓ Конфіденційність персональних даних та медичної інформації
- ✓ Припинення послуг у будь-який час з повідомленням за 7 днів
Ваші обов'язки:
- • Надати достовірну інформацію про стан здоров'я та фізичні обмеження
- • Дотримуватися рекомендацій тренера щодо техніки безпеки
- • Повідомляти про зміни у стані здоров'я та самопочутті
- • Вчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифним планом
- • Повідомляти про неможливість відвідування за 24 години
- • Поважати інших клієнтів та персонал
⚠️ Важливе зауваження про здоров'я:
Перед початком тренувань настійно рекомендуємо проконсультуватися з лікарем. Приховування інформації про стан здоров'я може призвести до травм та ускладнень.
3. Оплата та умови скасування
💳 Умови оплати
- • Оплата до або після заняття
- • Готівка або банківський переказ
- • Можливість щомісячної оплати
- • Знижки для постійних клієнтів
- • Спеціальні пропозиції для пенсіонерів
📅 Перенесення занять
- • Повідомлення за 24 години - безкоштовно
- • Менше 24 годин - оплата 50%
- • Неявка без повідомлення - повна оплата
- • Хвороба - перенесення з довідкою
- • Форс-мажор - індивідуальне рішення
🔄 Повернення коштів
- • За невикористані заняття
- • При припиненні за медичними показаннями
- • Протягом 14 днів з моменту звернення
- • За мінусом проведених занять
- • Консультація завжди безкоштовна
💰 Актуальні ціни (в грн):
4. Безпека та відповідальність
Безпека наших клієнтів є найвищим пріоритетом. Ми застосовуємо спеціальні підходи для людей зрілого віку та постійно моніторимо їх стан під час тренувань.
🛡️ Наші гарантії безпеки:
- • Сертифіковані тренери з досвідом роботи з людьми зрілого віку
- • Індивідуальна оцінка фізичних можливостей перед початком
- • Постійний контроль пульсу та самопочуття
- • Адаптовані вправи без різких рухів та надмірних навантажень
- • Наявність аптечки та знання надання першої допомоги
- • Можливість негайного припинення тренування
⚠️ Обмеження відповідальності:
- • Клієнт несе відповідальність за достовірність інформації про здоров'я
- • Тренування припиняються при погіршенні самопочуття
- • Не рекомендуємо тренування при гострих захворюваннях
- • Необхідна консультація лікаря при серйозних хронічних захворюваннях
- • Дотримання техніки безпеки є обов'язковим
- • Самовільне збільшення навантажень заборонено
📋 Медичні протипоказання до тренувань:
Перед початком тренувань обов'язково повідомте тренера, якщо у вас є:
- • Серцево-судинні захворювання
- • Проблеми з тиском
- • Захворювання опорно-рухового апарату
- • Захворювання хребта
- • Цукровий діабет
- • Проблеми з рівновагою
- • Недавні операції
- • Інші хронічні захворювання
5. Конфіденційність та персональні дані
Ми гарантуємо повну конфіденційність всієї інформації, яку ви надаєте нам, включаючи медичні дані, фізичні параметри та особисту інформацію.
🔒 Принципи роботи з даними:
Що ми зберігаємо:
- • Контактну інформацію
- • Дані про фізичний стан
- • Прогрес тренувань
- • Харчові переваги
- • Історію занять
Хто має доступ:
- • Ваш персональний тренер
- • Дієтолог (за потреби)
- • Адміністратор (базова інформація)
- • Ніхто інший без вашої згоди
Детальну інформацію про обробку персональних даних ви можете знайти в нашій Політиці конфіденційності.
6. Зміни умов та вирішення спорів
📝 Зміни умов:
- • Ми можемо оновлювати ці умови для покращення послуг
- • Про суттєві зміни повідомляємо за 30 днів
- • Нові умови публікуються на сайті
- • Продовження користування послугами означає згоду
⚖️ Вирішення спорів:
- • Спочатку намагаємося вирішити питання мирно
- • Можливість медіації за участю третьої сторони
- • При неможливості домовитися - звернення до суду
- • Діє українське законодавство
🤝 Наш принцип:
Ми завжди відкриті до діалогу та готові знайти рішення, що задовольнить обидві сторони. Головне для нас - ваше здоров'я та задоволення від тренувань.
Залишилися питання?
Якщо у вас є запитання щодо цих умов або наших послуг, ми завжди готові надати детальні роз'яснення.